Product Managers sin formación tecnológica: Desafíos y oportunidades

¿Cómo enfrentar esos primeros desafíos que se presentan en la vida de un product manager cuando no se tiene un perfil tecnológico? Acá te presento algunos de los retos que tuve que surfear cuando daba mis primeros pasos en esta hermosa profesión.

Hoy en día, dónde la tecnología está transformando todas las industrias y los grandes cambios se asocian a soluciones tecnológicas, es necesario evolucionar constantemente para que el negocio sobreviva. Cada vez es más frecuente que un product manager sin un perfil tecnológico se pregunte si necesita aprender a programar o estudiar tecnología para progresar en su carrera.

¿Se necesita tener un estudio en tecnología para ser un gran product manager? Todo dependerá del producto que estés construyendo.

En la era digital, los perfiles técnicos son altamente demandados por el mercado laboral, ya que si nos ponemos a pensar en la tecnología, ésta invade la mayoría de los productos y servicios que utilizamos. Por este motivo, entender el mundo tecnológico es una obligación para todos, pero con esto no queremos decir que necesites de forma urgente un curso de programación.

Cuando inicié mi carrera en producto, no tenía idea sobre software, tecnología ni diseño. Comencé a trabajar en TocToc Viajes, una agencia de viajes online. Al principio, mi rol no estaba claramente definido: empecé siendo tester, luego por coordinación hasta comenzar formalmente como product manager.

En este artículo, les comparto desafíos que tuve y que, en mi opinión, muchos product manager con perfiles no técnicos suelen atravesar cuando inician sus carreras.

Tu rol no siempre está definido

Product manager, product owner, project manager; son sólo algunos de los nombres que muchas veces le pondrán a tu rol, ya sea porque los confunden o porque no están seguros de lo que necesitan. En la indefinición aparecen muchas oportunidades para que lo construyas vos; así que si tu objetivo es convertirte en un product manager; investiga y estudia las responsabilidades y tareas que eso conlleva, para que puedas comenzar a hacerlas.

Aprende sobre el proceso de desarrollo de software

Entender el mundo tecnológico no significa empezar a codear, es mejor concentrar tus esfuerzos en construir un lenguaje común entre los técnicos y el resto de las áreas de tu empresa. Para esto, recomiendo comenzar con cursos que cuenten con contenido que especifique sobre cómo es el proceso de desarrollo de software, cuáles son las metodologías de trabajo como agile, kanban y scrum.
En el rol del product manager es esencial entender cómo gestionar un producto digital, más que definir qué tecnología usar.

Encuentra tu aliado técnico

Esto no es una búsqueda sencilla, necesitamos a alguien que le guste y que nos sepa explicar cómo funciona el software a través de diagramas para que lo podamos entender. Alguien que sin duda tenga mucha paciencia.

Para mi, es la mejor forma de aprender sobre el producto que están construyendo y te permite tener la perspectiva completa del producto. Este aliado te ayudará a responder todas esas preguntas que tengas sobre el funcionamiento del producto y darte tips sobre qué temas podrás seguir investigando por tu cuenta.

Encontrar este aliado es de las mejores cosas que pueden pasarte como product manager.

Gánate la confianza y el respeto del equipo técnico

Como en cualquier equipo lo primero es construir confianza entre los miembros. Te recomiendo participar como oyente de algunas reuniones técnicas, en especial si tienen que definir algún servicio. Ésta es una buena forma de ir adquiriendo el vocabulario y entender cómo el producto/programa funciona.

Esto te ayudará también a brindar información más detallada en caso de que una parte del flujo no funcione como se espera. Asimismo, podrás proteger al equipo de errores reportados por otros miembros de la compañía, que técnicamente no le corresponden. Haciendo esto último de forma correcta, rápidamente te ganarás la confianza de tu equipo.

Por otro lado, participar en reuniones de definición, es fundamental para traer la voz del usuario y los objetivos de negocio a la mesa, y con eso poder llegar a obtener la mejor solución.

Valora tu conocimiento y compartelo

En algunas ocasiones, se tiende a no valorar el conocimiento de las personas sin perfil técnico, en especial si éstas trabajan en equipos de desarrolladores. La realidad es que los equipos se enriquecen mucho al tener participantes que aporten diferentes perspectivas a la mesa. No dudes en valorar tu conocimiento y experiencia para compartirlo con tu equipo.

Tenemos mucho para compartir, y como product manager podes enseñar sobre gestión, clientes, negocio y otros tantos temas que harán crecer a las personas de tu propio equipo.

Recordá ser siempre respetuoso, amable, abierto y humilde.

En Senpai Academy, incorporamos la formación en Product Manager, para que puedas desarrollar este perfil tan demandado y exigido en la actualidad. Conocé más de la propuesta en: Product Manager

Encontrá más artículos de Flo Ferreyra, docente del curso Product Manager en su cuenta en Medium.

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