TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE SENPAI ACADEMY S.A.S.
El presente documento establece los términos y condiciones que aplicarán para todos los posibles alumnos y alumnos de Senpai Academy S.A.S., con RUT 217632420011.
La compra o inscripción a cualquier programa (curso/bootcamp) atribuye la condición de Alumno e implica la plena y total conformidad con los presentes Términos y Condiciones. TODO AQUEL QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES SON OBLIGATORIOS Y VINCULANTES, DEBERÁ ABSTENERSE DE INSCRIBIRSE.
Los alumnos entienden y aceptan que el consentimiento de los presentes Términos y Condiciones autorizan a Senpai Academy a actuar conforme lo indican los presentes Términos y Condiciones de forma indistinta a efectos de poder proveer el Servicio, conforme se define a continuación.
Acerca de la academia: Senpai Academy es una academia especializada en cursos y bootcamps en el nicho tecnológico. Nos centramos en el desarrollo de habilidades altamente demandadas en el mercado laboral, con alto foco práctico, aplicación en proyectos de la vida real y seguimiento personalizado.
Sobre el proceso de admisión:
Cuestionario orientativo: es el primer paso para comenzar el proceso de admisión y esta compuesto por una serie de preguntas que intentan determinar si el curso o bootcamps que has elegido es el que efectivamente se adecua a tus necesidades.
Prueba de admisión: se trata de una prueba que se realiza de forma online y de aprobación obligatoria para la inscripción a todos los cursos y bootcamps. Los únicos que podrían no realizar esta prueba son exalumnos recientes de Senpai Academy, de todas formas, esto depende del programa al cual estén buscando inscribirse.
Senpai Academy se reserva el derecho de admisión y de expulsión en caso de considerarlo oportuno en pos de mantener una buena experiencia para todos sus alumnos.
Sobre las clases:
Dictado de clases: La plataforma que utilizaremos para el dictado de las clases online será Zoom accediendo a través del campus virtual ubicado en Learnworlds. Te compartiremos un manual para la utilización de la herramienta y también los accesos para que te conectes a tus clases. Para el caso de los cursos On Demand, estos estarán subidos en la plataforma Learnworlds.
Asistencia a clases: En Senpai Academy creemos fundamental la asistencia a clase, es por eso que pedimos un mínimo de 90% de asistencia como condición para aprobar cualquier programa. En caso de viajes laborales o enfermedad, las faltas se justifican. Tendrás que enviar un mail a tu Student Success Manager de referencia con el certificado médico o certificado laboral adjunto y tu falta quedará justificada.
Canales de comunicación: Una vez que empieces el programa,, nuestra vía de comunicación contigo será a través del mail. Allí te enviaremos todos los avisos importantes, así como encuestas y notas de entregas. Es importante que estés atento al mismo y revises tu casilla de spam/correo no deseado por las dudas que algún mail pueda llegar allí, así como avisarnos de cualquier problema o cambio de mail que surja. También utilizaremos Discord como una herramienta de comunicación interna en formato chat como medio de comunicación de la comunidad entre alumnos, exalumnos, docentes y staff.
Acceso a material: Luego de que te anotes al programa de tu interés te enviaremos los datos de tu usuario dentro de nuestro campus virtual (campus.senpaiacademy.com). Allí tendrás acceso a todo el material del programa, así como detalles de evaluación, entregas, etc. Es importante que ingreses al campus antes del inicio del programa, ya que allí también encontrarás los enlaces de ingreso a las clases online.
Evaluación: Cada programa tiene su sistema de evaluación y requisitos de aprobación. El detalle del sistema de evaluación, fechas de entrega, condiciones y demás estará disponible en el campus desde el inicio, es importante que los leas con atención y escribas a tu Student Success Manager de referencia ante cualquier duda.
Diploma final: para la obtención del diploma final el alumno debe haber cumplido con todos los requisitos de aprobación y además haber abonado el total del programa. Los requisitos de aprobación son haber cumplido con el mínimo de asistencia a clases, aprobación del proyecto y/o evaluaciones correspondientes o aprobación del examen. Estos requisitos pueden variar según el programa o modalidad y estarán debidamente publicados en el campus virtual.
Propiedad de los materiales: todos los materiales que se encuentren en el campus virtual y/o sean compartidos durante el transcurso del programa con los alumnos, ya sean clases grabadas, resúmenes, quizzes, dispositivas, etc., son propiedad y de uso exclusivo de Senpai Academy. El alumno no puede vender, compartir ni distribuir estos materiales con ningún tercero ajeno a Senpai Academy. En caso de constatar una irregularidad de este tipo se tomarán las acciones necesarias y correspondientes.
Sobre los pagos del programa:
Pagos: Todas las consultas o comentarios relacionados a los pagos de los programas (montos, formas de pago, facturación, devoluciones, avisos de pago, etc.) deben dirigirse al mail [email protected]
Matrícula: El pago de la matrícula es la única forma de reservar un cupo a los cursos. Tu cupo se reservará por 10 días, hasta que selecciones un medio de pago para el programa, que es cuando efectivamente queda tu participación confirmada. En caso de no seleccionar medio de pago pasados estos 10 días tu lugar queda liberado y la matrícula no tiene devolución. Podrás usarla para confirmar tu lugar en el mismo u otro grupo siempre que queden lugares disponibles. El pago de la misma puede exonerarse solo en casos de exalumnos de la academia, convenios con empresas o promociones puntuales. En nuestra web encontrarás para qué programas es necesario el pago de la matrícula.
Cuotas mensuales: El costo total de todos los programas está dividido en una cierta cantidad de cuotas mensuales fijadas previamente por la academia. El medio de pago oficial es el débito automático y la academia podrá solicitar el alta del mismo hasta 10 días antes del comienzo del programa. La cantidad de cuotas no se corresponden con la cantidad de clases dictadas en el mes y puede variar según el medio de pago seleccionado.
Comprobantes: En caso de realizar pagos por medio de transferencia bancaria debe enviarse el comprobante correspondiente al mail [email protected] Sin comprobante no podemos asegurar el correcto registro del pago realizado/recibido a ningún alumno.
Atrasos en pagos de cuotas: En caso de que el alumno llegue a acumular 2 cuotas impagas, sin aviso o respuesta a nuestros contactos, no se le realizarán más correcciones del proyecto de aprobación. Si el alumno llega a acumular 3 cuotas impagas, sin aviso o respuesta a nuestros contactos, se procederá a darlo de baja del programa. Es necesario haber abonado el 100% del programa para recibir el diploma final o poder rendir exámenes.
Bajas o abandonos:
Garantía de satisfacción: Estamos totalmente comprometidos con tu satisfacción. Si a las dos semanas de haber iniciado el programa el mismo no cubre tus expectativas, puedes hacer un reclamo de garantía y te devolvemos todo lo abonado hasta la fecha. Condiciones de uso:
– el reclamo de la garantía se debe hacer al cumplirse 2 semanas de iniciado el programa
– para acceder a la garantía es necesario cumplir con el 90% de asistencia a la fecha
– el reclamo de la garantía se realiza únicamente mediante este formulario
– esta garantía no aplica para los cursos on demand
Bajas posteriores a la garantía: Podrás darte de baja luego del proceso de garantía pero no se realizarán devoluciones posteriores a este periodo. Podes solicitar tu baja del programa mediante este formulario.
Postergar inicios del programa: En el caso de que el alumno necesite cambiar el inicio del programa debe avisar con mínimo 1 semana de anticipación al inicio de las clases. Realizando este aviso previo puede retrasar el inicio una vez sin tener que volver a abonar la matrícula (siempre y cuando queden lugares disponibles). Si es necesario volver a retrasar el inicio una segunda vez o más se deberá volver a abonar la matrícula para la reserva del lugar. En caso contrario y sin una justificación o comunicación con la academia, para volver a inscribirse deberá volver a abonar la matrícula.
Cambios de edición posteriores al inicio: Puedes solicitar el cambio de edición y que tus pagos acumulados sean reconocidos. Los requisitos para solicitar el cambio son:
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Debes contar con un justificativo médico o laboral que demuestre tu imposibilidad de seguir con el programa.
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Debes tener al menos un 90% de asistencia a clases al momento de solicitar el cambio.
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Debes estar al día con todas las entregas de proyectos o evaluaciones.
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Debes estar al día con tus cuotas mensuales.
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Solo podrás solicitar el cambio de edición hasta alcanzar el 33% del desarrollo total del programa.
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Solo podrás escoger entre los siguientes dos inicios disponibles posterior al original.
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Con el cambio de edición se puede optar por cambios de modalidad de bootcamp.
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El cambio a un próximo inicio se puede utilizar en una sola oportunidad.
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La solicitud se encuentra sujeta a aprobación de la academia
Si no se cumplen los requisitos previamente mencionados podrás volver a inscribirte con el beneficio de exoneración de matrícula (de no cumplirse las condiciones mencionadas no se reconocerán pagos de cuotas).
Sobre los datos personales:
Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
Senpai Academy SAS será la sociedad responsable del tratamiento de los Datos Personales que el Usuario facilite en el Sitio, o que se recopilen o procesen en el Sitio, por, para o mediante los Servicios, o en relación con ellos. Senpai Academy trata los Datos Personales del alumno únicamente con el consentimiento expreso que el alumno le otorga con la aceptación de los presente términos y condiciones. Asimismo, el alumno acepta que Senpai Academy pueda recolectar información suya utilizando cookies y tags, así como aquella información proporcionada por el alumno a través de los formularios del sitio web y/o al utilizar el servicio.
Información recolectada: nombre y apellido, teléfono, mail, dirección, ciudad, país, lugar de trabajo, puesto de trabajo, curso, bootcamp, resultado de la prueba de admisión. Al acceder al sitio web la información recopilada podrá incluir el comportamiento de navegación, dirección IP, logs, y otros tipos de información técnica sobre el uso de la computadora, etc. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.
Finalidad: Autorizar y administrar su acceso al Sitio, verificar su identidad, autenticar sus visitas; gestionar, analizar, desarrollar, personalizar y mejorar el sitio web y el servicio; proveer el Servicio y sus mejoras a los alumnos; enviar a los futuros alumnos o alumnos notificaciones, noticias y novedades de su interés, además de aquellas que revistan el carácter de notificaciones de índole institucional o legal; analizar las conductas y comportamientos de los usuarios en carácter de tales en el sitio web, a los efectos de intentar mejorar su Servicio e intentar proveerlos de mejores soluciones a sus necesidades; enviar información y boletines de noticias sobre Senpai Academy, su Servicios y eventos, incluso cuando nuestra relación haya terminado salvo que la persona interesada manifieste lo contrario.
Tiempo de uso: Senpai Academy conservará y utilizará los Datos Personales otorgados por el usuario/alumno durante el período en que este último utilice el sitio y/o utilice el Servicio con la finalidad de prestar el mejor servicio. Una vez finalizada la relación entre las partes, por el motivo que fuere, Senpai Academy se reserva el derecho de conservar la información hasta finalizar la finalidad de su tratamiento. Posteriormente al plazo mencionado se procederá a la destrucción de todos los Datos Personales.
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Derechos de imagen: El alumno entiende y acepta que Senpai Academy podrá en cualquier momento, dentro de las inmediaciones del Campus virtual y en las aulas, realizar filmaciones y/o tomar fotografías en las cuales podrían verse captados su retrato, imagen y/o voz (en conjunto, “Imagen”). El alumno participante presta conformidad y autoriza a Senpai Academy, de manera gratuita y definitiva, a filmar, fotografiar, obtener, almacenar, grabar, fijar y captar en cualquier formato y a través de cualquier medio –total o parcialmente– su Imagen durante las sesiones de filmación y/o producciones fotográficas llevadas a cabo por Senpai Academy. Asimismo, el alumno autoriza de manera irrevocable a Senpai Academy a utilizar, divulgar, reproducir, comunicar, difundir, distribuir, transmitir, imprimir, exhibir y publicar de cualquier forma y por cualquier medio, por sí o a través de terceros, su Imagen –como asimismo su nombre, edad y profesión–, de manera amplia, perpetua e irrestricta, sin limitación geográfica ni temporal, con la finalidad de publicitar, promocionar y/o promover los cursos, iniciativas, acciones y/o actividades de Senpai Academy y/o sus servicios, con fines promocionales, comerciales, institucionales y/o de comunicación, a través de su inclusión dentro de las acciones publicitarias, promocionales, institucionales y/o comerciales de cualquier tipo que se lleven a cabo.
Senpai Academy podrá, a su exclusivo criterio y sin restricciones de ningún tipo, por sí o a través de terceros, editar, alterar, suprimir, modificar y/o de cualquier manera adaptar la Imagen con el fin de adecuarla a las acciones publicitarias, promocionales, institucionales y/o comerciales que se desarrollaran. El alumno entiende que la presente autorización no es de carácter obligatorio, siendo su otorgamiento totalmente voluntario. En caso que existiera algún obstáculo o impedimento legal que pudiera afectar la presente autorización, el alumno se compromete a informar inmediatamente a Senpai Academy. Los Usuarios aceptan que Senpai Academy no será responsable por cualquier utilización o explotación antijurídica, indebida o no autorizada de su Imagen que pudieren realizar terceros sin su consentimiento.
Confidencialidad: la información recolectada por Senpai Academy será mantenida de manera estrictamente confidencial. El acceso a los datos personales está restringido a aquellos empleados de Senpai Academy que necesitan conocer tales datos para desempeñar sus funciones y desarrollar o mejorar nuestro servicio. Senpai Academy no permite el acceso a esta información a terceros, a excepción de un pedido expreso del Usuario. Senpai Academy no venderá, alquilará ni negociará ningún Dato Personal a ningún tercero para fines comerciales. Cualquier persona que hubiera provisto información de contacto personal podrá enviar un correo electrónico a [email protected]senpaiacademy.com a fin de actualizar, borrar y/o corregir su información personal de contacto.
Contacto:
En caso de dudas acerca de los términos y condiciones, o sobre la aplicación de la misma, deberá ponerse en contacto con Senpai Academy, en cualquier momento, vía correo electrónico a [email protected] o directamente con el empleado de Senpai Academy con el cual tengan contacto (asistente académico, asesor de ventas, etc.).
Legislación aplicable:
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes vigentes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier conflicto o controversia derivado de la existencia, validez, contenido, interpretación, alcance o cualquier otro aspecto relacionado con los Términos y Condiciones será dirimido ante los tribunales ordinarios de la Ciudad de Montevideo, República Oriental del Uruguay, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción.
Senpai Academy se reserva el derecho de cambiar los presentes términos y condiciones en cualquier momento.
